Políticas de Privacidad

Políticas sobre cursos y membresías de Lola Digital

Términos y condiciones de VENTA de todos los cursos que ofrece Lola Digital (Dolores Ruiz Barragán).
 
Una vez has adquirido alguno de los cursos de Lola Digital a través de la web www.lola-digital.com o la plataforma de cursos online HOTMART, aceptas que:
– Este apartado tiene la función de actuar como un contrato de venta entre Dolores Ruiz Barragán y el alumno o cliente.
– Al comprar cualquier producto o curso de Lola Digital (producto y única autora Dolores Ruiz Barragán con DNI 41552686N) en su web (www.lola-digital.com) o en Hotmart (https://canvadigital.club.hotmart.com/ o https://digitalreels.club.hotmart.com/) estás automáticamente confirmando estar de acuerdo con todos los términos aquí detallados.
 
Para poder disfrutar correctamente de los cursos, necesitarás tener una cuenta en la plataforma Hotmart y aceptar sus términos y condiciones. https://www.hotmart.com/legal/es / soporte.eu@hotmart.com
 
Devoluciones y cancelaciones
Una vez realizada la compra, podrás ejercer tu derecho al desistimiento pidiendo la devolución del dinero dentro de los siguientes 15 días al momento de la compra dentro de tu panel de HOTMART. Luego de este tiempo, no habrá devolución.
Puedes cancelar la membresía siempre que quieras aquí: https://purchase.hotmart.com/purchase.
 
Plantillas de Canva ofrecidas en el curso.
  • Los cursos de Lola Digital están respaldados por plantillas diseñadas en Canva. Debes estás registrado y aceptar las políticas de la herramienta https://www.canva.com/
  • Lola Digital no es propietara de Canva, ni trabaja en Canva. Solo enseña cómo usar la herramienta
  • Lola Digital es la diseñadora de los diseños de Canva y su labor en este producto es de intermediaria, realizando el diseño como vista previa para que el cliente final termine la edición y personalización. Lola Ruiz no tendrá ninguna responsabilidad con Canva, ni el diseño ni los elementos usados.
  • Lola Digital, no se hace responsable de cambios y/o modificaciones en las políticas de Canva. Para mayor detalle, ver: https://about.canva.com/license-agreements/?fbclid=IwAR1rqbVKxeSHnPgo0dGAdazRltC5BqckNlsqMNXo9hfxo4Ru8eyBwSnuaUwhttps://www.canva.com/help/article/content-id-claim?query=licencia
  • En el caso que utilices elementos o fotos de Canva Pro, deberás pagar a Canva o hacerte de Canva Pro

Pagos  

Los pagos se podrán realizar a través de las plataformas de pago PayPal o la plataforma de Hotmart, las cuales serán las únicas responsables de los datos suministrados por el comprador, cliente o participante ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento de Lola Digital los números de las tarjetas utilizadas para la compra. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, estas plataformas serán las únicas responsables.

El precio a pagar (incluso si hay alguna oferta concreta) está explicada explícitamente antes de hacer el pago en la plataforma de HOTMART siento totalmente claros con los impuestos, ofertas o precio final o mensual, aceptando el precio antes de la compra del curso.

Una vez abonado, tendrás acceso a el curso de por vida si es un pago único o dejarás de tener acceso al curso y las demás ventajas si es en formato membresía

Exclusión de responsabilidad:  

En ningún momento Lola Digital será responsable por la forma, correcta o no, como el alumno o cliente aplica lo aprendido en las formaciones.

Lola Digital también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones (cursos grabados) debido a cierre del negocio y de las plataformas web que hospedan los contenidos y cursos del mismo, y no se podrá solicitar compensación alguna, ni devolución del dinero.

Prohibiciones.

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte. En el caso que Lola Digital haya visto que un alumno ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos de Lola Digital, el alumno deberá abonar la cantidad de 6.000 Euros en concepto de derechos de explotación si ha intentado vender u obtener provecho económico, o como compensación por daños de imagen, y si se considera necesario, se tomaran las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños extras causados al negocio.

También está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso a un curso con otras personas.

Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre Lola Digital y sus clientes o alumnos se regirá por normativa vigente de España. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Figueres, Girona.

Modificación de las condiciones 

Lola Digital se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente.

En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los cursos o servicios se informará en esta web, y si se trata de modificaciones muy significativas, a los alumnos y clientes por correo electrónico a medida que sea posible.

Políticas específicas DigitalClub:
DigitalClub tiene alguna política extra que también aceptas si eres alumno. Son las siguientes.
Es un curso en formato membresía, quiere decir que el abono será mensual y pagarás de forma automática el mismo día del mes hasta que decidas darte de baja (no hay permanencia).
Hay un grupo exclusivo para alumnos en Facebook. Para poder ofrecer un acompañamiento grupal y avisar de novedades en DigitalClub si eres alumno de la membresía, se utilizará la herramienta Facebook. El uso de esta herramienta es de la libre elección, así como todo lo que compartas en el grupo. Para utilizar Facebook, aceptas sus términos y condiciones.
 

Propiedad interectual cursos y contenidos de Lola Digital

Todo el contenido está protegido por derechos de autor y no se autoriza su distribución, modificación, venta, alquiler, su mera publicación en el sitio web es prueba amplia y suficiente de la fecha de su creación. Aplica además las políticas relacionadas con la propiedad intelectual propias del sitio web.  

Estamos hablando de TODO el contenido de de Lola Digital (los cursos, asesorías y formaciones) y por supuesto de TODO el contenido gratuito que ofrece en redes sociales, que también están protegidos y tienen derechos de autor.

El participante no podrá impartir formaciones presenciales de forma gratuita u onerosa, con un temario, contenido textual o visual parcial, no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales totalmente similar al que se encuentre en el sitio web, curso o que haya sido impartido por Lola Digital. Todos los derechos de comercialización del contenido, así como su disposición, son de forma exclusiva de Lola Digital, por lo que, si se desea alguna licencia, deberá comunicarse a través del correo electrónico hola@lola-digital.com, y solicitar una licencia de uso para esta finalidad. Lola Digital no estará en la obligación de otorgar esta licencia.  

 

 

Protección de datos de carácter personal según el RGPD

Dolores Ruiz Barragán, en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del Sitio web: www.lola-digital.com, se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de Dolores Ruiz Barragán.

La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de Dolores Ruiz Barragán. Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.

Dolores Ruiz Barragán adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la
libre circulación de los mismos.

El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación, limitación y portabilidad reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: info@lola-digital.com o en la dirección: C/ Centre, 7, C.P. 17750 – Capmany (Girona). El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a Dolores Ruiz Barragán

Finalidad del tratamiento de los datos personales:

¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?
En Dolores Ruiz Barragán, trataremos tus datos personales recabados a través del Sitio Web: www.lola-digital.com, con las siguientes finalidades:
1. En caso de contratación de los bienes y servicios ofertados a través de
www.lola-digital.es, para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
2. Envío de información solicitada a través de los formularios dispuestos en
www.lola-digital.com.
3. Remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de www.lola-digital.com y del sector.

Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección anteriormente indicada. Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.

¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

Legitimación:

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
1.La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Dolores Ruiz Barragán, cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
2. El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado
de una casilla dispuesta al efecto.
En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

Destinatarios:

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a Dolores Ruiz Barragán, salvo obligación legal. Como encargados de tratamiento, tenemos contratados a los siguientes proveedores de servicios, habiéndose comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas, de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación.

Datos recopilados por usuarios de los servicios

En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, Dolores Ruiz Barragán no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario del RGPD.

Retención de datos en conformidad a la LSSI

Dolores Ruiz Barragán informa de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera.

La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se hará en virtud a lo dispuesto en la normativa sobre
protección de datos personales.

Derechos propiedad intelectual www.lola-digital.com

Dolores Ruiz Barragán es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, “know how” y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web www.lola-digital.com y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada.

No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos y cursos, totales o parciales, del sitio web www.lola-digital.com y los cursos que tiene alojados en HOTMART sin el consentimiento previo y por escrito.

Propiedad intelectual del software

El usuario debe respetar los programas de terceros puestos a su disposición por Dolores Ruiz Barragán, aún siendo gratuitos y/o de disposición pública.
Dolores Ruiz Barragán dispone de los derechos de explotación y propiedad intelectual necesarios del software.

El usuario no adquiere derecho alguno o licencia por el servicio contratado, sobre el software necesario para la prestación del servicio, ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de los servicios contratados y únicamente durante la duración de los mismos.
Para toda actuación que exceda del cumplimiento del contrato, el usuario necesitará autorización por escrito por parte de Dolores Ruiz Barragán, quedando prohibido al usuario acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores propiedad de Dolores Ruiz Barragán, asumiendo la responsabilidad civil y penal derivada de cualquier incidencia que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad como consecuencia directa de una actuación negligente o maliciosa por su parte.

Propiedad intelectual de los contenidos alojados

Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por Dolores Ruiz Barragán y, en particular de:
• La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
• La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de Dolores Ruiz Barragán, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
• Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
• La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.
• La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico para el envío de correo masivo no deseado.

El usuario tiene toda la responsabilidad sobre el contenido de su web, la información transmitida y almacenada, los enlaces de hipertexto, las reivindicaciones de terceros y las acciones legales en referencia a propiedad intelectual, derechos de terceros y protección de menores.

El usuario es responsable respecto a las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.

El usuario indemnizará a Dolores Ruiz Barragán por los gastos que generara la imputación de Dolores Ruiz Barragán en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al usuario, incluidos honorarios y gastos de defensa jurídica, incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva.

Protección de la información alojada

 

Dolores Ruiz Barragán realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.

Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por Dolores Ruiz Barragán, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario. La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida
a causas atribuibles a Dolores Ruiz Barragán.

Comunicaciones comerciales

En aplicación de la LSSI. Dolores Ruiz Barragán no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas. En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, Dolores Ruiz Barragán sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de Dolores Ruiz Barragán que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente. En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial
a través de los canales de Atención al Cliente.

Encargados de terceros:

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

Active campaign: Utilizada para el email marketing y gestión de clientes. Este servicio estará cargo de la compañía ActiveCampaign, LLC, cuya oficina está ubicada en la ciudad de Chicago, EEUU. Han suscrito el Escudo de Privacidad (Privacy Shield) que puede ser verificado en este enlace https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnH6AAK&&tatus=Active. Puede ver más información sobre política de privacidad aquí en https://www.activecampaign.com/privacy-policy/

Calendly: Herramienta utilizada para agendar reuniones, la empresa se encuentra ubicada en Estados Unidos, pueden ser contactados a través del correo electrónico support@calendly.com. Su política de privacidad puede observarse en https://calendly.com/pages/privacy.

Canva: Herramienta utilizada para la creación y edición de contenido multimedia. Se encuentran ubicados en https://about.canva.com/privacy-policy/. Cuentan con un representante legal en Europa para procesar las peticiones relacionadas con la protección de datos.

Facebook: Herramienta utilizada como red social y a los fines de conectarse con usuarios, clientes, compradores y participantes. El servicio es prestado por la empresa Facebook Ireland Ltd., sus servidores están en Estados Unidos, están suscritos al protocolo de seguridad denominado Escudo de Privacidad, el cual puede ser verificado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&&tatus=Active. Puede consultarse su política de provacidad en https://www.facebook.com/business/gdpr. Con esta herramienta también se maneja la publicidad que se pueda realizar en Whatssapp y/o Instagram.

Google: Herramienta utilizada para la gestión del correo electrónico y almacenamiento en la nube, gestión de tareas, análisis estadístico de las visitas al sitio web. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&&tatus=Active. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy

LastPass: Herramienta gestora de contraseñas, a cargo de la empresa LogMeIn, Inc., están situados en Estados Unidos y tienen el protocolo de protección de datos denominado Escudo de Privacidad el cual puede verse en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000013fAAA&&tatus=Active. Para más información sobre su privacidad visitar este enlace https://www.logmeininc.com/es/legal/privacy-shield

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Ubicada en Luxemburgo. Para más información puede visitar https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES

Skype: herramienta utilizada para videoconferencias. Este servicio está a cargo de la empresa Microsoft Corporation, ubicada Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE – EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://privacy.microsoft.com/es-mx/privacystatement

Stripe Inc: utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Esta empresa está ubicada en los Estados Unidos, posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TQOUAA4&status=Active. Para más información en https://stripe.com/us/privacy

Vimeo: plataforma creada para la disposición de videos. Este servicio está a cargo de la empresa Vimeo, Inc., están ubicados en Estados Unidos, suscritos al Escudo de Privacidad que puede verificarse en este enlace https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000008V77AAE&status=Active. Para más información sobre su política de privacidad puede visitar https://vimeo.com/privacy

https://sered.net/: Proveedor de alojamiento web en España. Para mayor información sobre su política de privacidad puedes ingresar a https://sered.net/legal

WhatsApp: Herramienta utilizada para la comunicación con los usuarios, compradores, clientes y participantes a través de la empresa WhatsApp Ireland Limited (para los que se encuentran ubicados en Europa), puede contactarse a través del enlace https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger y su política de privacidad puede observarse en https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy